Právne údaje

Osoba zodpovedná za obsah: Jana Kováčová, poverená kontaktná osoba pre obsah a komunikáciu spoločnosti.

Prevádzkovateľ

Dralvek Health s.r.o., IČO 54123401, DIČ / IČ DPH SK2121234501, Obchodná 48, 811 01 Bratislava, Slovenská republika.

Kontakt

Telefón +421 2 3211 4501, e-mail [email protected], Pondelok–Piatok 9:00–17:00.

Regulačné informácie

Obsah je informačný. Pri označovaní potravín sa riadime príslušnými pravidlami Európskej únie a dohľadom Štátnej veterinárnej a potravinovej správy SR (ŠVPS SR).

Rozsah údajov

Tieto údaje slúžia na identifikáciu prevádzkovateľa webu, komunikáciu so zákazníkmi a uplatnenie právnych povinností. Obchodné a kontaktné informácie sú uvedené v tomto dokumente a aktualizujú sa pri ich právoplatnej zmene v príslušných registroch.

a) Obchodné meno: Dralvek Health s.r.o.
b) Sídlo a korešpondenčná adresa: Obchodná 48, 811 01 Bratislava.
c) Elektronický kontakt: [email protected].

Kontakt pre podnety

Podnety týkajúce sa obsahu, dostupnosti alebo právnych údajov možno poslať na uvedený e-mail alebo poštou. Správy evidujeme iba v rozsahu potrebnom na vybavenie a odpoveď spravidla poskytneme do 15 pracovných dní.

Zmeny a účinnosť

Právne údaje kontrolujeme pri významnej zmene prevádzkovateľa alebo kontaktných údajov. Aktuálna verzia je účinná od 1. januára 2026; prípadné ďalšie úpravy označíme dátumom aktualizácie.

7. Rozsah právnych údajov

Táto stránka uvádza základné údaje potrebné na transparentnú identifikáciu prevádzkovateľa webu a predajnej komunikácie. Údaje nie sú ponukou na poskytovanie poradenských služieb a neslúžia ako náhrada zmluvných dokumentov k jednotlivej objednávke.

a) Aktuálne kontakty používajte pri reklamáciách, otázkach a žiadostiach o uplatnenie práv.
b) Fakturačné údaje sa môžu objaviť na doklade v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.
c) Zmeny obchodného mena, sídla alebo identifikačných údajov zverejníme bez zbytočného odkladu.

8. Elektronická komunikácia

Správy odoslané na [email protected] evidujeme podľa ich účelu a vybavujeme počas hodín uvedených v kontaktoch. Pri technickom probléme môže byť odpoveď odoslaná neskôr, pričom v prípade potreby uvedieme ďalší postup. Pri písomnom podnete odporúčame uviesť predmet, dátum a opis veci bez nadbytočných osobných údajov.

Na overenie identity objednávateľa môžeme požiadať o doplňujúci údaj súvisiaci s objednávkou. Tento údaj použijeme iba na overenie a vybavenie konkrétnej komunikácie. Nevyžiadané citlivé údaje neposielajte e-mailom.

9. Evidencia zmien

Verzia dokumentu účinná od 1. januára 2026 obsahuje identifikačné údaje, kontaktné kanály a regulačné informácie platné pri zverejnení. Pri ďalšej úprave uvedieme dátum zmeny a stručný opis aktualizácie. Ak zmena ovplyvní spôsob kontaktu alebo uplatnenie práv, upozorníme na ňu výrazným spôsobom.

Podnety týkajúce sa právnych údajov vybavujeme spravidla do 15 pracovných dní. Ak odpoveď závisí od overenia vo verejnom registri alebo od tretej strany, oznámime dôvod predĺženia a predpokladaný termín.